Politique de Confidentialité et de Traçabilité Numérique

Ma boutique, ambassadrice du patrimoine artisanal français, place l’éthique des données au cœur de son modèle. La présente charte formalise notre engagement indéfectible à protéger votre sphère privée et à garantir un traitement irréprochable de vos informations personnelles, en alignement parfait avec le cadre légal européen et national.

Un dialogue permanent pour le respect de vos droits
Votre autonomie numérique est notre priorité. Nous vous garantissons un contrôle granulaire sur vos données. Outre les droits classiques (accès, rectification, suppression), vous pouvez définir des directives spécifiques concernant l’utilisation posthume de vos informations. Pour toute sollicitation relative à vos droits, notre Délégué à la Protection des Données (DPO) se tient à votre disposition pour un accompagnement personnalisé. Nous nous engageons à traiter toute requête dans un délai n’excédant pas un mois, sauf complexité particulière.

Une forteresse numérique pour vos moyens de paiement
La confiance que vous nous accordez lors d’un achat mérite la plus extrême vigilance. C’est pourquoi nous avons bâti un écosystème de paiement redondant et inviolable. Le chiffrement de bout en bout (SSL 256 bits) protège l’intégralité de votre flux de paiement. Les données sensibles subissent un processus de tokenisation immédiat et sont hébergées dans des coffres-forts numériques (vaults) gérés par notre partenaire financier de premier plan, détenteur de l’agrément PSF. Notre boutique est structurellement déconnectée de la chaîne de traitement des données bancaires.

Une typologie complète des traceurs employés
Notre utilisation des cookies et technologies similaires (pixels, stockage local) est pleinement documentée. Un centre de préférences vous permet d’accepter ou de refuser, de manière globale ou catégorielle, les différents traceurs.

• Cookies de Sécurité : Ils constituent l’armature de notre site. Ils authentifient votre connexion, détectent les activités suspectes (brute force, scans de vulnérabilités) et sécurisent les échanges avec nos serveurs. Leur refacturation est techniquement impossible.
• Cookies d’Audit et de Performance : Ces outils, configurés en mode « privacy-first », nous aident à quantifier la fréquentation, à identifier les goulots d’étranglement et à optimiser la stabilité de notre infrastructure. L’adresse IP est anonymisée dès la collecte.
• Cookies de Confort d’Utilisation : Ils se souviennent de votre mise en page préférée, de la taille de la police, des produits laissés dans votre panier et vous évitent de ressaisir vos informations de connexion à chaque visite.
• Cookies de Ciblage et de Mesure d’Audience Externe : Ces traceurs, émis par des acteurs tiers, construisent un profil de navigation anonyme pour afficher des publicités pertinentes sur d’autres sites et mesurer l’efficacité de nos investissements marketing. Leur dépôt est conditionné à votre approbation positive.

Archivage et localisation : une approche souveraine
La durée de conservation de vos données est proportionnée à leur finalité. Les logs techniques sont conservés 6 mois. Les données de contact issues du formulaire de service client sont supprimées après 24 mois d’inactivité. Le dossier client complet (commandes, correspondances) est archivé sous forme cryptée pour une durée de 5 ans à des fins de service après-vente et de conformité légale. Fidèle à nos valeurs, nous avons sélectionné un hébergeur français, soumis au droit national et dont les datacenters sont alimentés par des énergies renouvelables.